Частые ошибки при эксплуатации онлайн-кассы, не требующие консультаций инженера по оборудованию: Какие действия предпринять, если смена превысила 24 часа? Не закрыта смена. Нужно закрыть и открыть. Поставщик отправил накладную, но мы ее не видим? Поставщик ошибся и отправил не на то юр. лицо. Товар приняли по накладной, но его не получается продать? Штрихкод привязан не к той номенклатуре. В отчете по продажам не отображаются данные за прошлый день? Проверьте проведен ли документ "Отчет о розничных продажах". Z-отчет не совпадает со сверкой итогов? Скорее всего предыдущую сверку итогов делали не одновременно со снятием прошлого Z отчёта, сложите цифры по отчётам за 2 дня. Возврат товара не попал в отчет о продажах? Скорее всего, вы не пробили чек возврата. Пробейте и все сойдётся. В отчете отображаются только наличные и нет операций по безналу? Вы перепутали и пробили наличный чек. Делайте возврат и пробивайте чек корректно.

Обслуживание ККТ - это услуга  контроля работоспособности кассового оборудования. Оно включает в себя диагностику, тестирование и ремонт ККТ и прилагаемых к нему аксессуаров. Также в рамках технического обслуживания включается проверка функциональности и обновление ПО. Основа технического обслуживания ККТ – это точность и качество выполнения работ. Оно должно гарантировать полную работоспособность ККТ и предоставлять поддержку после продажи. Также важно предоставлять пользователям доступ к поддержке и технической информации. Технические характеристики технологии технического обслуживания ККТ включают в себя профессионализм и опыт специалистов, применяемые инструменты и оборудование, а также проверку на соответствие стандартам безопасности. Важно иметь доступ к профессиональной технической поддержке для решения проблем и поддержания в порядке работоспособности ККТ.